Condiciones particulares de venta a distancia

Las presentes condiciones regulan el funcionamiento del servicio de venta a distancia de Flash Media Europa, S.L. (“Flash”), complementando las Condiciones Generales de Prestación del Servicio y las Condiciones de Uso del sitio web, disponibles en apichatflow.com/aviso-legal. No aplican al servicio de API de Whatapp, sino al canal de venta online y telefónico de productos y servicios ofrecidos por Flash.

1. Objeto del servicio

1.1 El servicio de venta a distancia está orientado a usuarios en España, mediante Internet o teléfono, para adquirir productos o servicios de Flash.

1.2 La contratación se rige por estas condiciones y por las específicas del producto o servicio, aceptadas expresamente por el usuario en el proceso de compra.

2. Procedimiento de contratación

2.1 A través de apichatflow.com o canales telefónicos, el usuario puede contratar productos/servicios tras rellenar el formulario y aceptar las condiciones. El envío del formulario (web) o la aceptación verbal (teléfono) concluyen la contratación.

2.2 Flash enviará una confirmación de la contratación por email, con las condiciones aplicables.

3. Condiciones de uso

3.1 El servicio no exige registro previo.

3.2 El usuario se compromete a un uso lícito, diligente y sin afectar derechos de terceros. Flash podrá tomar medidas en caso de uso indebido o fraudulento.

4. Límite de pedidos y suscripciones

4.1 Máximo dos pedidos por usuario.

4.2 Máximo dos contratos activos por cliente. Flash puede autorizar más tras análisis individual.

5. Forma de pago

5.1 Pago con tarjeta de crédito o débito. Debe ser titular el usuario que contrata.

5.2 La pasarela de pago es gestionada por una entidad bancaria externa.

5.3 Flash no guarda datos de tarjeta. En caso de domiciliación SEPA, se conserva el número de cuenta.

6. Derecho de desistimiento

6.1 Plazo de 7 días hábiles desde la activación para desistir del contrato.

6.2 La devolución se hará en 30 días mediante el mismo método de pago.

7. Datos personales

7.1 Flash trata los datos conforme al RGPD. Responsable: Flash Media Europa, S.L., C/ Felipe Sanclemente, 8, P. baja Of. 10, 50001 Zaragoza. Email: info@apichatflow.com.

7.2 Datos recogidos: nombre, NIF, dirección, email, teléfono. No se almacenan datos de tarjeta.

7.3 Finalidad: gestión del pedido y atención comercial. Conservación: mientras dure la relación contractual y los plazos legales.

7.4 Derechos: acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación. Se ejercen mediante correo postal o electrónico, adjuntando DNI.

7.5 Flash solo comparte datos con entidades necesarias (bancos para cobros por SEPA).

7.6 Uso de cookies conforme a la política publicada en el sitio web.

8. Depósito de garantía para opción contrato

8.1 En casos específicos, Flash podrá exigir garantías (depósito, aval bancario, límites de consumo).

9. No concesión de licencias

9.1 Flash no concede licencia alguna sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

10. Legislación aplicable

10.1 Se aplica la legislación española. Jurisdicción: Zaragoza, salvo disposición legal en contrario.